Müşterilerin talepleri üzerine hareket eden oto kurtarıcılar araçların çekilmesinden götürülmesine kadar olan süreçte yer alır. Yoğun ve uzun çalışma şartları içinde faaliyet gösteren bu kişilerin sabırlı olması gerekir. Özellikle bir yerden bir yere giderken trafiğin sıkışık olması ve zamanında müşteriye yardım edememe onlar üzerinde bir baskı oluşturabilir.
Araç kurtarma yapılacak ekipmanları da iyi tanımları ve bunlardan etkin bir şekilde yararlanmaları gerekir. Ekipmanların bakımını yapmak ve onların düzenli temizliğini yapmak oto kurtarıcıların temel vazifeleri arasında gösterilir. Bu nedenle oto tamircisi gibi genel araç bilgilerine hakim olması gerekir.
İnsanlarla iyi iletişim kurma becerileri de oto kurtarıcılar için büyük önem arz eder. Her gün araçlarını kurtarmak isteyen bu kişiler birçok insanla muhatap olur. Onları anlamak ve empati kurmak da meslekte oto kurtarıcıların olması gereken davranışları arasında yer alır.
Yorumlar (0)
Yazıya ilk yorumu siz yazarak düşüncelerinizi diğer kullanıcılarla paylaşabilirsiniz.